現(xiàn)在不少實體店都面臨著相似的難題:開在街邊卻鮮有人問津,老客戶慢慢流失,新客戶又引不進來;做活動時要么效果平平,要么投入大回報小,比如發(fā)傳單沒人要,打折促銷吸引來的多是一次性客戶;客戶來了之后留不住,想做復(fù)購卻沒頭緒,更別說讓客戶幫忙介紹新客了。這些問題說到底,都是“拓客難、留客難、裂變難”的老毛病。作為長沙軟件開發(fā)公司,湖南海拔科技接觸過太多餐飲、零售、美業(yè)的老板,深知這些痛點有多影響生意,應(yīng)客戶需求結(jié)合小程序開發(fā)的優(yōu)勢,定制開發(fā)了一套門店引流拓客系統(tǒng),用技術(shù)幫門店解決獲客和運營的難題。
這套系統(tǒng)本質(zhì)上是門店引流拓客小程序開發(fā)的典型案例,核心就是通過小程序把拼團、分銷、會員管理等功能串起來,讓門店既能用活動吸引新客戶,又能靠機制留住老客戶,還能鼓勵客戶主動拉新。其中,拼團模塊是我們重點打磨的功能,也是幫門店快速起量的關(guān)鍵。
拼團模塊采用的是階梯團模式,特別適合想快速拉新、清庫存的門店。比如一家服裝店,想推新款連衣裙,就可以在系統(tǒng)后臺設(shè)置:2人團199元,5人團159元,10人團129元,拼團時間設(shè)3天。設(shè)置時還能關(guān)聯(lián)門店,比如僅限長沙芙蓉區(qū)的門店參與,系統(tǒng)會根據(jù)用戶定位自動匹配,確?;顒泳珳视|達周邊客戶?;顒由暇€后,用戶在小程序里看到活動,點擊就能開團或參團,開團后可以直接轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友,好友點擊鏈接就能加入拼團,整個過程不用下載APP,微信里就能完成,使用門檻很低。
為了讓拼團更有氛圍,我們還加了實時播報功能。比如“張先生剛剛參團”“李女士的5人團還差2人成團”,這些信息會在活動頁面滾動顯示,用戶能直觀看到進度,更容易被帶動著加入。更重要的是,拼團訂單能關(guān)聯(lián)門店自提,用戶成團后會收到核銷碼,到店出示就能提貨——這一步其實是把線上流量引到了線下,客戶到店提貨時,店員還能順勢推薦其他商品,提升客單價。

除了拼團,分銷小程序開發(fā)的功能也很關(guān)鍵,能讓客戶變成門店的“宣傳員”。系統(tǒng)里每個用戶都有自己的邀請海報,老客戶把海報分享給新客戶,新客戶掃碼下單后,老客戶就能拿到傭金。比如一家美容院,設(shè)置“推薦1位新客戶辦卡,獎勵50元傭金”,老客戶推薦的人越多,賺的傭金越多。傭金能直接提到微信零錢,不用等審批,這樣用戶才有動力主動分享。我們在開發(fā)時還加了“分銷等級”,推薦的人越多,等級越高,傭金比例也越高,比如普通分銷用戶返傭10%,黃金分銷用戶返傭15%,以此激勵用戶多推薦。
會員管理小程序開發(fā)的功能則是為了提升復(fù)購。系統(tǒng)會給每個客戶建電子檔案,記錄消費次數(shù)、偏好商品、累計積分等。比如客戶常買咖啡,系統(tǒng)就會在他下次打開小程序時,優(yōu)先推薦新款咖啡;消費滿一定金額自動升級會員,送折扣券或積分,積分能抵現(xiàn)或換禮品。門店還能根據(jù)會員數(shù)據(jù)做精準營銷,比如針對30天沒到店的客戶,自動發(fā)一張“滿50減20”的券,刺激他們回來消費。
當然,系統(tǒng)里也有砍價、秒殺這類輔助功能,比如“邀請3個好友砍價,原價100元的商品只要30元”“每天10點秒殺,1元搶美容院面部清潔項目,這些活動能快速活躍客戶,但相比拼團和分銷,它們更適合短期引流,所以我們在開發(fā)時做了輕量化處理,門店可以靈活設(shè)置,不用花太多精力維護。
開發(fā)這套系統(tǒng)時,難點在于讓線上活動和線下門店無縫銜接。比如拼團的“門店自提”,要確保核銷流程簡單,店員用手機掃碼就能確認,不用復(fù)雜操作;分銷傭金的結(jié)算要實時準確,不能出現(xiàn)漏算或錯算,否則會打擊用戶積極性;
另外,針對不同行業(yè)的門店,系統(tǒng)還能做個性化調(diào)整。比如餐飲門店可以側(cè)重“拼團套餐+到店核銷”,零售門店側(cè)重“分銷裂變+快遞配送”,美業(yè)門店側(cè)重“會員儲值+服務(wù)預(yù)約”。之前有個開水果店的客戶,用拼團功能搞“3人團9.9元搶5斤橘子”,3天就賣了200多單,到店提貨時又帶動了其他水果銷售,單月營業(yè)額漲了30%。
其實,這樣的門店引流拓客系統(tǒng)不僅適用于美容美業(yè)、少兒教育、餐飲、零售,像母嬰店、健身房、寵物店等都能用。只要是需要拉新、促活、提升復(fù)購的實體店,都能通過這套系統(tǒng)解決獲客難題。
如果你的門店也有“客戶少、復(fù)購低、沒人幫著推”的問題,不管是需要拼團小程序開發(fā),還是整套的商家拓客系統(tǒng)開發(fā),都可以聯(lián)系湖南海拔科技。作為長沙本地的軟件開發(fā)公司,我們能根據(jù)你的門店類型和痛點,做小程序定制開發(fā),讓系統(tǒng)真正幫你留住客戶、提升生意。
湖南海拔科技是一家經(jīng)驗豐富的軟件開發(fā)服務(wù)商,曾與眾多知名企業(yè)合作,積累了豐富的成功案例。經(jīng)過多年的技術(shù)積累,我們榮獲了國家高新技術(shù)企業(yè)、3A信用企業(yè)、雙軟認證企業(yè)、湖南省創(chuàng)新型企業(yè)等多項認證資質(zhì)。我們提供一站式的軟件開發(fā)服務(wù),涵蓋了APP開發(fā)、小程序開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)、AI應(yīng)用開發(fā)以及政企信息化等領(lǐng)域。如果您正在尋找APP開發(fā)服務(wù)商、小程序開發(fā)服務(wù)商、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)服務(wù)商、網(wǎng)站開發(fā)服務(wù)商,正在尋找值得信賴的軟件系統(tǒng)開發(fā)供應(yīng)商,歡迎致電我們的熱線電話:17373127962,我們將竭誠為您服務(wù),攜手打造出卓越的軟件開發(fā)解決方案!