項(xiàng)目需求
電話
免費(fèi)獲取方案及報(bào)價(jià)
在二手奢侈品行業(yè)里，很多用戶想處理閑置奢侈品時(shí)，總會(huì)遇到不少麻煩：想知道自己的包包、手表值多少錢(qián)，得跑好幾家線下店，每家給的估價(jià)都不一樣，還說(shuō)不清楚依據(jù)；要是想寄給回收商家，又擔(dān)心路上丟了或者損壞，畢竟這些商品都不便宜，普通快遞不放心；寄出去之后更沒(méi)底，不知道商家有沒(méi)有收到，鑒定得怎么樣了，流程走到哪一步全靠問(wèn)客服，特別費(fèi)勁。而對(duì)回收商家來(lái)說(shuō)，也有自己的難題：每天要處理很多用戶的估價(jià)請(qǐng)求，人工記錄效率低，還容易亂；收到用戶寄來(lái)的商品后，二次鑒定發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，跟用戶溝通改價(jià)也不方便；合作的門(mén)店多了，用戶想找附近的門(mén)店寄貨，卻查不到準(zhǔn)確地址，體驗(yàn)也不好。
作為長(zhǎng)沙軟件開(kāi)發(fā)公司，湖南海拔科技在接到安心奢品的需求時(shí)，就意識(shí)到這些行業(yè)痛點(diǎn)必須通過(guò)定制化的系統(tǒng)來(lái)解決，于是開(kāi)始了針對(duì)性的奢侈品鑒定回收小程序定制開(kāi)發(fā)。和傳統(tǒng)的電商商城不一樣，二手奢侈品回收是逆向交易、逆向物流——傳統(tǒng)電商是商家發(fā)貨給用戶，這里是用戶發(fā)貨給商家，而且商品還得保值，這就決定了系統(tǒng)不能照搬普通商城的邏輯，得從業(yè)務(wù)根源上做設(shè)計(jì)。
首先，我們把估價(jià)模塊作為奢侈品回收鑒定小程序開(kāi)發(fā)定制的核心之一。用戶打開(kāi)小程序，點(diǎn)“立即估價(jià)”就能開(kāi)始操作：先選商品品類，比如是包包、手表還是首飾；再選對(duì)應(yīng)的品牌，不管是常見(jiàn)的大牌還是小眾品牌，后臺(tái)都能提前配置好；接著填購(gòu)買年份、選商品成色——像95新、9成新這些行業(yè)里常用的標(biāo)準(zhǔn)，用戶一看就懂；還能多選配件，比如有沒(méi)有原裝盒子、防塵袋、購(gòu)買憑證，這些都會(huì)影響估價(jià)結(jié)果。填完這些信息，用戶再根據(jù)示意圖文上傳幾張商品指定角度和指定部位的清晰照片，補(bǔ)充文字描述，就能提交估價(jià)請(qǐng)求。考慮到用戶可能會(huì)忘了查結(jié)果，我們還加了小程序訂閱消息功能，用戶允許訂閱后，鑒定師估完價(jià)，消息會(huì)直接推送到微信上，不用一直盯著小程序等。提交后的估價(jià)信息，用戶能在“估價(jià)列表”里看到，每個(gè)估價(jià)都有明確狀態(tài)：估價(jià)中、已估價(jià)、已取消，每一步都清清楚楚。等出了估價(jià)結(jié)果，用戶點(diǎn)進(jìn)詳情頁(yè)，能看到兩個(gè)價(jià)格——回收價(jià)和寄賣價(jià)，想直接變現(xiàn)就選回收，系統(tǒng)會(huì)提示“您將獲得與回收價(jià)格相近的金額”；想賣個(gè)更高價(jià)就選寄賣，也會(huì)提示“寄賣商品需要一定周期，等待買家交易”，把兩種選擇的情況說(shuō)清楚，用戶不用再問(wèn)客服。
選好回收或寄賣后，系統(tǒng)就會(huì)生成對(duì)應(yīng)的訂單，這時(shí)候多訂單統(tǒng)一郵寄的功能就派上用場(chǎng)了。很多用戶可能一次要處理好幾個(gè)閑置奢侈品，要是一個(gè)訂單寄一次，既費(fèi)錢(qián)又費(fèi)時(shí)間，我們?cè)谙到y(tǒng)定制開(kāi)發(fā)時(shí)就考慮到了這點(diǎn)，允許用戶把多個(gè)訂單合并，一起郵寄。訂單生成后，用戶能在“訂單列表”里隨時(shí)看狀態(tài)，我們把訂單狀態(tài)按實(shí)際流程分成了四種：寄送中、處理中、已完成、已關(guān)閉，每種狀態(tài)都對(duì)應(yīng)明確的操作和反饋。比如“寄送中”時(shí)，用戶能直接在小程序里看物流跟蹤信息，因?yàn)槲覀儗?duì)接了順豐物流系統(tǒng)——考慮到奢侈品的保值需求，順豐的安全性和物流跟蹤能力更符合需求，用戶不用再去順豐APP里查；到了“處理中”，就是商家收到商品后開(kāi)始二次鑒定了，要是鑒定發(fā)現(xiàn)商品和用戶描述不符，比如成色差了一個(gè)等級(jí)，或者配件少了，商家能在后臺(tái)反饋問(wèn)題，甚至拒收，這些信息會(huì)實(shí)時(shí)同步給用戶，避免后續(xù)糾紛；“已完成”就是回收或寄賣成功，“已關(guān)閉”就是訂單取消了。
在郵寄方式上，我們也做了靈活設(shè)計(jì)，讓用戶怎么方便怎么來(lái)。用戶可以選順豐上門(mén)取件，在小程序里就能預(yù)約取件時(shí)間，不用自己打電話；也能選門(mén)店寄送，小程序里會(huì)展示合作門(mén)店的封面圖、名稱和地址，用戶可以選離自己近的門(mén)店，要么自己送過(guò)去，要么把商品快遞到門(mén)店——這些門(mén)店信息都是商家在后臺(tái)的“門(mén)店管理”功能里添加的，不僅能填名稱和地址，還能設(shè)置坐標(biāo)，后續(xù)用戶想找附近門(mén)店會(huì)更精準(zhǔn)。地址管理功能也很貼心，用戶能添加多個(gè)常用地址，還能自動(dòng)獲取微信地址，不用手動(dòng)輸一遍省市區(qū)、詳細(xì)地址，減少操作步驟。
另外，訂單取消的邏輯我們也考慮得很細(xì)：用戶在順豐還沒(méi)拿走商品前，都能取消訂單；要是取消時(shí)商品還在估價(jià)有效期內(nèi)，訂單會(huì)自動(dòng)返回估價(jià)頁(yè)面，用戶后續(xù)想重新提交寄賣或回收，不用再重新填一遍估價(jià)信息，這也是我們?cè)谲浖ㄖ崎_(kāi)發(fā)時(shí)，從用戶體驗(yàn)角度做的優(yōu)化。
除了用戶端，我們給安心奢品做的PC端后臺(tái)也是完全定制的，能跟著商家的業(yè)務(wù)變化調(diào)整。比如“品牌管理”功能，商家要是想新增一個(gè)剛合作的小眾奢侈品品牌，或者刪除不再回收的品牌，在后臺(tái)直接操作就能同步到前臺(tái)，用戶下次估價(jià)時(shí)就能看到最新的品牌列表；“分類字段管理”更靈活，像年份、成色、配件這些參數(shù)，商家都能自己設(shè)置，比如成色想加一個(gè)“準(zhǔn)新”等級(jí)，或者配件里加“保修卡”選項(xiàng)，后臺(tái)改完前臺(tái)馬上生效，不用找咱們開(kāi)發(fā)公司改代碼；“門(mén)店管理”里，商家能添加、修改門(mén)店信息，連門(mén)店坐標(biāo)都能設(shè)置，方便后續(xù)做門(mén)店定位功能，這些都是系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)，能貼合業(yè)務(wù)的實(shí)際需求。
從安心奢品這個(gè)案例能看出，湖南海拔科技做奢侈品鑒定回收小程序定制開(kāi)發(fā)，不是簡(jiǎn)單套個(gè)模板，而是深入到二手奢侈品回收的業(yè)務(wù)核心，把逆向物流對(duì)接、二次鑒定改價(jià)、多訂單統(tǒng)一管理這些重難點(diǎn)功能做透，解決用戶和商家的實(shí)際痛點(diǎn)。作為長(zhǎng)沙軟件開(kāi)發(fā)公司，我們?cè)谲浖ㄖ崎_(kāi)發(fā)上的核心，就是根據(jù)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，把復(fù)雜的需求轉(zhuǎn)化成好用的功能，讓系統(tǒng)真正幫客戶提升效率、改善體驗(yàn)。
其實(shí)不只是二手奢侈品行業(yè)，像二手?jǐn)?shù)碼回收、二手鐘表寄賣、閑置物品交易這些行業(yè)，都有類似的需求——比如需要專業(yè)鑒定、安全物流、清晰的訂單跟蹤，要是你在這些行業(yè)，有小程序開(kāi)發(fā)、APP開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)的需求，都可以聯(lián)系湖南海拔科技，我們會(huì)幫你梳理業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合需求的開(kāi)發(fā)方案。
湖南海拔科技是一家經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)商，曾與眾多知名企業(yè)合作，積累了豐富的成功案例。經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)積累，我們榮獲了國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、3A信用企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)、湖南省創(chuàng)新型企業(yè)等多項(xiàng)認(rèn)證資質(zhì)。我們提供一站式的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，涵蓋了APP開(kāi)發(fā)、小程序開(kāi)發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)以及政企信息化等領(lǐng)域。如果您正在尋找APP開(kāi)發(fā)服務(wù)商、小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)商、物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)商、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)服務(wù)商，正在尋找值得信賴的軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，歡迎致電我們的熱線電話：17373127962，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，攜手打造出卓越的軟件開(kāi)發(fā)解決方案！